ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ВОЗВРАТА

Чтобы обеспечить ваши права и удовлетворение в процессе покупок, мы разработали следующую политику возврата и возмещения средств.Пожалуйста, внимательно прочитайте и поймите следующее перед покупкой.

Политика возврата

1.1 Возврат неиндивидуализированного товара:

Поскольку мебель представляет собой оптовый товар, мы не поддерживаем возврат товаров, не связанных с качеством, поскольку товары не изготавливаются по индивидуальному заказу.Если есть повреждения при транспортировке или проблемы с качеством, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней после получения товара и предоставьте соответствующие фотографии и описания.Мы оценим вашу ситуацию и сделаем все возможное, чтобы решить проблему, включая предложение ремонта, замены или возврата средств.В зависимости от оценки проблемы, расходы по доставке, понесенные в процессе возврата, будут нести мы или вы.Как только мы получим и проверим возвращенный товар в хорошем состоянии, мы осуществим возврат средств.

1.2 Возврат индивидуальной продукции:

Из-за особого характера продукции, изготовленной по индивидуальному заказу, мы не можем принять возврат продукции, изготовленной по индивидуальному заказу, если у продукта нет проблем с качеством.Если есть проблемы с качеством полученных вами индивидуальных товаров, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 календарных дней после получения товаров и предоставьте соответствующие фотографии и описания.Мы оценим вашу ситуацию и сделаем все возможное, чтобы решить проблему, включая предложение ремонта, замены или возврата средств.

Политика возврата

2.1 Возврат средств за неиндивидуализированную продукцию:
Как только мы подтвердим и примем ваш возвращенный товар, мы осуществим для вас процедуру возврата в течение 7 рабочих дней после получения возвращенного товара.Возврат средств будет направлен обратно на счет, с которого вы первоначально заплатили, и может потребоваться некоторое время, прежде чем они отразятся на балансе вашего счета.

2.2 Возврат средств за индивидуальные продукты:

Если у вашего индивидуального товара возникнут проблемы с качеством и мы не сможем предложить разумное решение для ремонта или замены, мы осуществим возврат средств для вас.Возврат средств будет направлен обратно на счет, с которого вы первоначально заплатили, и может потребоваться некоторое время, прежде чем они отразятся на балансе вашего счета.

Обратите внимание на следующее:

3.1. Повреждения и проблемы с качеством:

Если полученный вами товар поврежден во время транспортировки или имеет проблемы с качеством, пожалуйста, свяжитесь с нами вовремя и предоставьте соответствующие фотографии и описания.Мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки и окажем помощь в решении проблемы, включая ремонт, замену или возврат средств.

3.2 Невозвратные товары:

Некоторые продукты могут не подлежать возврату и возмещению, например, персонализированные продукты, продукты со специальными индивидуальными характеристиками и т. д. Перед покупкой внимательно просмотрите соответствующую информацию на странице продукта или свяжитесь с нами, чтобы убедиться, что ваша покупка соответствует условиям возврата и политика возврата.

3.3 Стоимость доставки и другие сборы:

Расходы по доставке, понесенные в процессе возврата, несете вы, за исключением случаев, когда возврат произошел по ошибке с нашей стороны.Суммы возврата не будут включать в себя расходы на доставку или другие расходы.

Мы оставляем за собой право вносить коррективы и изменения в вышеуказанные правила возврата и возмещения и незамедлительно обновляем любые изменения на веб-сайте.Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей политике возврата и возмещения или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

(Примечание: этот текст предназначен только для справки. Конкретные правила возврата и возмещения должны быть скорректированы и сформулированы с учетом реальных условий.)